besser gehen – Birkenstock & Co online

29 09 2010

[Trigami-Review]

Im Internet kann man heutzutage nahezu alles kaufen: Bücher, Musik, Kleidung oder Elektronik. Warum also nicht auch einmal Schuhe im World Wide Web bestellen?

besser gehen“, so heißt der neue Online-Shop der Birkenstock Gruppe. Das Warensortiment des Anbieters bieter seinen Kunden neben normalen Schuhen, Stiefeln, Clogs oder Sandalen auch Accessoires sowie Fußpflegeprodukte an. Ebenso sind hier bekannte Marken, wie Birki’s, Alpro oder Footprint, vertreten.

Da ich mir für die kommende Wintersaison sowieso noch neues Schuhwerk zulegen musste, nahm ich die Gelegenheit gleich beim Schopfe, um den neuen Online Versandhandel einmal auszuprobieren:
Da ich für eine Frau mit Schuhgröße 42 auf ziemlich großen Füßen wandle, wurde ich im Sortiment für den Damenbereich leider schon einmal nicht fündig. Die Schuhe waren in meiner Größe entweder nicht verfügbar oder gefielen nicht (und dabei habe ich bei Schuhen keinen sonderlich anspruchsvollen Geschmack). Ich bestellte mir schließlich ein paar Unisex Schuhe der Marke Papillio. Der Bestellvorgang auf der Homepage verlief übersichtlich und zügig, bei kostenlosem Versand innerhalb Deutschlands kam das Päckchen nach zwei Tagen bei mir zu Hause an. Also, nichts als ausgepackt und anprobiert. Doch hier schon das nächste Problem: Nicht nur, dass mir die bestellten Papillio nicht passten, nein, die Schuhe wiesen auch noch ziemliche Qualitätsmängel auf!

Wie auf den Bildern zu sehen, ist die Rückseite der Schuhe unschön verklebt, schlechte Verarbeitung im Schnürbereich sowie auf der Sohle. Man kann es sich bereits denken, ich schickte die Ware umgehend wieder an den Händler zurück. Nach einem kurzen Anruf auf der kostenpflichtigen Hotline des Versandpartners UPS, ging die Retoursendung zwei Tage später per Abholung auch schon wieder zurück an den Online Shop.

Fazit:
Schuhe online zu kaufen ist durch kostenlosem Hin- und Rückversand zwar an sich eine ganz nette Idee, aber nichts für mich. Auch wenn einem das Internet so manchen Weg ins Geschäft erspart, kaufe ich mir meine Schuhe zukünftig doch lieber wieder beim örtlichen Schuhgeschäft meines Vertrauens.

Jetzt zum Angebot.

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