Kommentare zu: Trostlose Bankenlandschaft in Rostock – Teil II

Von: Isa

Isa — Wed, 17 Jun 2009 19:54:43 +0000

Ein guter Schalerangestellter, den man mit der Zeit auch schon “besser” kennt, ist sehr viel wert. Vor allem in einer größeren Stadt!
Bisher bin ich hier in Rostock allerdings noch keinem begegnet…

Von: Gebi

Gebi — Mon, 15 Jun 2009 19:13:11 +0000

Das ist ja echt schlimm hier…. die Stadt ist (mit Ausnahmen natürlich) eine Dienstleistungswüste! Letztens wurde ich sogar in einer Tankstelle wütend aufgefordert nicht so laut zu sprechen!!!! Die spinnen

Ich bin bei der VR Rostock und werde dort super bedient – liegt aber vielleicht auch am Berater!

Jedenfalls gibt es einiges zu tun hier

Von: Sebastian Boldt

Sebastian Boldt — Wed, 10 Jun 2009 13:23:55 +0000

Die Probleme klingen vertraut. Von der Postbank halte ich auch nicht mehr allzuviel, hab vergleichsweise gleichzeitig Konten bei der Deutschen Bank, beim CommerzAMT und bei der OSpa. Vorallem kommt bei der Postbank halt noch der Postverkehr dazu, deshalb bilden sich dort Warteschlangen, wenn ich dort Geld abheben will, muss ich erst 3 Formulare ausfüllen, bei der dt. nur eines. Außerdem sind die Laufwege für die Mitarbeiter viel zu lang. Hab selber 12 Wochen Praktika bei der Deutschen Bank gemacht. Die sollten bei der Postbank endlich mal einiges im Arbeitsablauf ändern, wird Zeit nachdem sie geschluckt wurde.

Von: Ingo Jürgensmann

Ingo Jürgensmann — Tue, 09 Jun 2009 15:49:55 +0000

Naja, Buchungstag war immerhin der Tag, an dem ich das Geld hingebracht habe. Trotzdem: traurig. In der Tat.

Von: Isa

Isa — Tue, 09 Jun 2009 15:43:40 +0000

Kleingeld muss in Beutel gepackt und an die Hauptgeschäftsstelle geschickt werden? Tage später wird der Betrag erst gutgeschrieben?
Auch so einen Fall kenne ich aus meiner Lehrzeit nicht. Wie bereits im Artikel beschrieben, wir hatten in jeder Zweigstelle eine Geldzählmaschine. Manche waren vielleicht nicht mehr auf dem neuesten Stand. Kunden konnten aber jederzeit ihre Münzbestände bei uns einzahlen bzw. wechseln. Selbst bei Nichtkunden haben wir das Geld anstandslos umgetauscht ohne dabei eine Bearbeitungsgebühr zu verlangen.

Die Bankdienstleistungen in Rostock werden irgenwie immer schlimmer. Das ist schon wirklich traurig…

Von: Ingo Jürgensmann

Ingo Jürgensmann — Tue, 09 Jun 2009 15:04:58 +0000

Ohjeohje…

Aber irgendwie war mir das von vornherein klar, dass es so kommen wuerde. Nichts gegen Rostock oder so, aber da ich urspruenglich aus Osnabrueck komme, bin ich auch anderes gewohnt. Selbst in der recht grossen Sparkassenfiliale im Suedstadtcenter muss man mitunter recht lange warten, ob im Prinzip reichlich Leute vorhanden sind, die sich mal an den Schalter stellen koennten.
In Osnabrueck bei der Sparkasse ging man rein und kam gleich dran. Selten, dass ich mal warten musste. Und wenn, dann stellte man sich an einen freien Schalter und wurde umgehend bedient. Im Suedstadtcenter bekam ich dann nur den rotzigen Hinweis, dass ich mich am anderen Schalter anstellen muesse, weil dort nicht bedient werde (obwohl ich Fremdwaehrung eintauschen wollte und am entsprechenden Schalter stand).

Aehnliches kann man uebrigens auch auf den Aemtern hier feststellen. Traurig, traurig…

Achso… ich durfte letztens irgendwas um 200-300 Euro an Hartgeld hier in Warnemuende zur Spasskasse bringen, auch in der irrtuemlichen Annahme, dass die (wie meine Bank in Osnabrueck) dort eine Geldzaehlmaschine haetten. Allein schon, dass die Aus-/Einzahlung noch voellig altertuemlich an einem seperaten Kassenschalter (Panzerglas, etc) gemacht wird, fand und finde ich befremdlich. Das wenig freundliche “Nee! Das nehme ich so nicht an!” begeisterte mich nicht wirklich. Stattdessen musste ich das Geld in einen Beutel tun, der dann in der Zentrale gezaehlt wurde. Erst Tage spaeter kam dann das Geld aufs Konto.

Eigentlich muesste ich sowas auch mal verbloggen, aber im Moment bin ich mit anderen Themen ausgelastet… ;-(

Von: Tobias

Tobias — Tue, 09 Jun 2009 08:11:33 +0000

Du Arme… Kann deinen Frust verstehen, mich würde das auch enorm nerven!

Von: Basti

Basti — Mon, 08 Jun 2009 20:22:23 +0000

Ich sehe das System dahinter: Dem Kunden den für das Unternehmen teuren Gang zum Schalter gänzlich abgewöhnen…